Condiciones de Envío
1. Ámbito de entrega
Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
2. Plazos de entrega
Los pedidos se envían únicamente los martes de cada semana.
Si el martes coincide con un día festivo (local en Alicante o nacional), el envío se trasladará al siguiente día laborable.
En caso de que el pedido incluya artículos en reserva junto con artículos en stock, se realizará un único envío cuando el producto reservado esté disponible. Esto puede suponer una espera de hasta 20 días laborables.
Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables, dependiendo del destino.
En épocas de alta demanda (rebajas, promociones, campañas especiales), los plazos pueden extenderse ligeramente.
3. Costes de envío
El coste del envío se calcula automáticamente en el proceso de compra, según el destino y el peso del pedido.
No se aplican costes adicionales por manipulación o embalaje.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultar el estado del envío en tiempo real.
5. Incidencias en la entrega
Si el pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos para gestionar la reclamación con la empresa de transporte.
En caso de pérdida, daño o error en el pedido, se procederá a una reposición o reembolso según corresponda.
6. Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega válida y completa. Los errores en la dirección pueden ocasionar retrasos o devoluciones.
7. Devoluciones
Las devoluciones deben solicitarse dentro de un plazo de 15 días laborables desde la recepción del pedido.
Solo se aceptarán productos en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto.
Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error o producto defectuoso.
Para iniciar una devolución, el cliente debe abrir un ticket desde su cuenta en Feda-Store, indicando el número de pedido y el motivo.
8. Condiciones de pago
El pago de los pedidos se realiza exclusivamente mediante tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela segura.
Una vez confirmado el pedido, el cliente puede descargar la factura correspondiente desde su cuenta en Feda-Store.
Agradecemos sinceramente tu confianza en Feda-Store. Trabajamos cada día para ofrecerte productos de calidad, un servicio transparente y una experiencia de compra segura. ¡Gracias por formar parte de nuestra comunidad!